Політика повернення коштів

Ця політика описує умови повернення коштів за користування сервісом Textory і доповнює Публічну оферту.

Що можна повернути

Оплата зараховується на внутрішній баланс і списується за фактичний обсяг обробленого тексту. Повернути можна невикористаний залишок балансу. Кошти за вже виконаний рерайт (списані символи) поверненню не підлягають, оскільки послугу надано.

Як подати запит

• Напишіть на support@textory.com.ua з електронної адреси вашого акаунта.
• Вкажіть суму до повернення й реквізити для повернення на той самий рахунок, з якого була оплата.

Строки

Запит розглядаємо й повертаємо невикористаний залишок протягом розумного строку з моменту звернення, на реквізити оплати. Комісії платіжних систем, якщо такі виникають, можуть утримуватися відповідно до умов цих систем.

Винятки

Не повертаються кошти за вже спожиті послуги (виконаний рерайт) та у разі порушення умов використання сервісу.

Актуальні умови мають відповідати чинній Публічній оферті; у разі розбіжностей діють умови оферти.